Por favor, leia atentamente este Aviso de Privacidade para entender como coletamos e utilizamos suas informações pessoais. Introdução.
A CAREPLAN BENEFÍCIOS atua como corretora, consultoria e integradora de benefícios de assistência à saúde. Coletamos, operamos e, eventualmente, controlamos dados pessoais e sensíveis para intermediar a contratação de planos e serviços entre nossos clientes e as operadoras. A CAREPLAN BENEFÍCIOS trata dados pessoais apenas com justificativa legal, conforme os artigos 7º e 11º da LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – LGPD (leis 13.709/2018 e 13.853/2019). Garantimos que esses dados são armazenados e protegidos contra acessos não autorizados, permanecendo assim pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades.
A LGPD define dois papéis no tratamento de dados pessoais: o CONTROLADOR, que é a empresa que detém os dados e os transmite a CAREPLAN BENEFÍCIOS, que atua como OPERADOR, tratando-os conforme autorizado pelo CONTROLADOR.
A CAREPLAN BENEFÍCIOS atua como CONTROLADOR apenas quando necessário para prestar atendimento direto ao titular, sempre com seu consentimento prévio. Este aviso informa sobre a necessidade de coleta de dados pessoais pela CAREPLAN BENEFÍCIOS, suas finalidades, tratamento, prazo de manutenção, direitos dos titulares e assegura a Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade dos dados, proporcionando uma experiência produtiva e agradável em nosso site.
Este Aviso de Privacidade aplica-se a todos os clientes ativos e inativos, colaboradores dos clientes, usuários de nossos aplicativos, visitantes de nossos websites e páginas oficiais, colaboradores internos, entre outros.
Os dados pessoais coletados pela CAREPLAN BENEFÍCIOS são utilizados para:
• Realizar cotações de seguros e planos em nome da contratante, apresentando as melhores propostas.
• Intermediar junto às seguradoras e operadoras para oferecer os melhores produtos e práticas.
• Analisar o perfil do titular para identificar necessidades e confirmar elegibilidade para serviços de assistência à saúde.
• Gerenciar e manter titulares em apólices coletivas.
• Enviar comunicações sobre produtos e serviços, incluindo notificações e marketing.
• Cumprir ordens judiciais e obrigações legais ou regulatórias.
Podemos coletar informações que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas pelo Titular dos dados. A CAREPLAN BENEFÍCIOS poderá coletar dados pessoais dos Titulares, nas seguintes situações:
• Solicitar a contratação, ou contratar qualquer um dos nossos serviços ou produtos;
• Navegar no website da CAREPLAN BENEFÍCIOS;
• Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
Os dados pessoais fornecidos pela empresa CONTROLADORA são utilizados para execução do contrato com operadoras/seguradoras. Dados fornecidos diretamente pelo titular, com seu consentimento, são utilizados conforme as finalidades apresentadas. A CAREPLAN BENEFÍCIOS pode compartilhar dados com seguradoras e prestadores de serviços necessários para a execução dos serviços contratados, bem como com suboperadores parceiros, mantendo a confidencialidade, integridade, segurança e disponibilidade dos dados.
Durante a utilização de nossos serviços, a CAREPLAN BENEFÍCIOS pode tratar dados pessoais fornecidos pelos usuários, incluindo:
• Nome completo de titulares e dependentes;
• CPF e RG;
• Endereço residencial completo;
• Data de nascimento;
• Telefone e e-mail;
• Sexo;
• Estado civil;
• Banco, agência e conta corrente (para reembolsos, se aplicável);
Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades e podem ser eliminados ou anonimizados ao término do contrato.
Conforme a LGPD, os titulares têm direitos sobre seus dados, que podem ser requeridos ao CONTROLADOR a qualquer momento, incluindo correção, atualização, portabilidade e exclusão.
Durante a interação com nossos serviços online, podemos utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Eles coletam informações como preferências, dados de login e padrões de uso. O usuário pode gerenciar as configurações de cookies no navegador, mas a desativação pode afetar a funcionalidade de alguns recursos. Alterações ao Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade pode ser alterado a qualquer momento. Alterações relevantes serão válidas após a nova versão ser divulgada em nosso site ou app.
